Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun w99myr

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di w99myr, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan platform kami di…

Terma DikemaskiniAkaun DilindungiHak Pengguna JelasBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Penggunaan Perkhidmatan

w99myr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun anda di w99myr, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta akses kepada bilik permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan

1
melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan. Akaun hanya boleh dimiliki oleh satu individu dan tidak boleh dipindah milik. Sebarang percubaan untuk memindahkan, menjual atau berkongsi akaun akan mengakibatkan penutupan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap hari melalui saluran berikut.

Pasukan dalam talian

Sokongan Live Chat

Hubungi pasukan kami terus melalui live chat dalam akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh menjawab pertanyaan berkaitan terma, dasar akaun dan hak pengguna dalam masa nyata.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi. Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Pusat Bantuan untuk mencari jawapan segera kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, prosedur pengeluaran dan pengesahan identiti.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami di w99myr mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat, memastikan setiap interaksi dalam akaun anda dilindungi dan selamat di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tujuan komunikasi akaun.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi platform dan menyesuaikan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow akan disemak oleh pasukan kami untuk memastikan ia mematuhi terma akaun sebelum diproses. Proses semakan ini biasanya selesai dalam masa beberapa jam bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan atau live chat dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan akaun di w99myr, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan cara kami mengendalikan data anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki wang anda.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform kami. Pemilikan berbilang akaun melanggar terma penggunaan dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan baki yang ada di dalamnya.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami atau melalui live chat dalam akaun. Sertakan nombor akaun dan jenis data yang dipohon. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Ya, semua kaedah deposit termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform kami dikawal oleh peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen terma ini.

Jika akaun anda digantung, anda berhak untuk meminta penjelasan bertulis daripada pasukan kami dalam tempoh 48 jam. Anda juga boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan dokumen sokongan yang berkaitan untuk semakan semula.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan selepas tarikh penutupan akaun. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, rekod tersebut akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami.

Terma dan Syarat Akaun w99myr

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sokongan Live Chat

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki Kami

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu akaun di w99myr?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Adakah w99myr berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan