Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun Anda di w99myr

Di w99myr, kami memastikan setiap perkara yang berkaitan dengan akaun, data peribadi dan penggunaan perkhidmatan anda diatur dengan jelas melalui terma yang telus dan boleh difahami.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

w99myr Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan w99myr tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan akaun anda tertakluk kepada terma yang ditetapkan semasa pendaftaran. Kami tidak menerima akaun dari wilayah yang disekat dan berhak untuk mengesahkan identiti pemegang akaun pada bila-bila masa sebelum memproses sebarang transaksi. Semua deposit melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar kewangan platform, dan sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam tempoh 30 hari. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan, dan data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Perubahan terma akan
2
dimaklumkan melalui e-mel akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang w99myr

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang boleh anda pilih mengikut keutamaan. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja, dan kami akan memberikan respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rujukan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja dan semua surat-menyurat disimpan untuk rekod.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di w99myr.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan merujuk isu kompleks kepada jabatan berkenaan.

Borang Sokongan

Lengkapkan borang sokongan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan perubahan data, penutupan akaun atau pertanyaan berkaitan dasar privasi secara rasmi dan berdokumen.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda mengikut amalan keselamatan yang diiktiraf, termasuk penyulitan data semasa pemindahan dan penyimpanan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi. Tiada data tambahan dikumpul tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

w99myr.pro menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan kata laluan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pematuhan berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan daripada sistem kami secara selamat.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun. Setiap permintaan didokumentasikan dan dijawab secara bertulis.

Cara Minta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami menyusun soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan w99myr beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada terma perkhidmatan platform yang ditetapkan. Kami mematuhi keperluan pematuhan di bidang kuasa berkenaan, dan sebarang pertikaian undang-undang diuruskan mengikut terma yang anda bersetuju semasa pendaftaran akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang sokongan dalam akaun anda, dan pasukan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja dalam format yang boleh dibaca.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan seperti nombor telefon atau e-mel utama, hantar permintaan melalui borang sokongan dan sertakan dokumen pengenalan yang sah.

Maklumat transaksi hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — untuk tujuan pemprosesan sahaja. Kami tidak menjual atau mendedahkan data transaksi kepada pihak pemasaran atau pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan sepanjang tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan berkenaan. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan daripada sistem kami menggunakan kaedah penghapusan selamat yang terpiawai.

Akses kepada perkhidmatan w99myr hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, akses akaun mungkin disekat secara automatik dan sebarang baki wang akan diproses mengikut prosedur penutupan akaun yang ditetapkan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang sokongan dalam akaun anda. Setelah semua transaksi diselesaikan dan baki dikeluarkan, akaun akan ditutup dan permintaan penghapusan data akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar pengekalan kami.

Asas Undang-Undang Akaun Anda di w99myr

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang w99myr

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Untuk Dihubungi

Cara Minta Perubahan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan w99myr untuk pengguna Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara saya meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat?

04 Adakah data transaksi saya melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dikongsi kepada pihak lain?

05 Berapa lama w99myr menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

07 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan memastikan data saya dihapuskan?

Halaman Berkaitan